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上海工作招聘_西北首家肯德基“天使餐厅”落地西安 为残障人士提供平等就业机会

炸鸡、点餐、配餐,肯德基餐厅的这些工作,在聋哑人手里有条不紊的进行着,如果没有特别的注意,根本不会看出他们与健全人的区别。

9月25日,西北地区首个致力于为残障青年提供职业发展机会的肯德基“天使餐厅”落地西安唐延路,多名听障人士在改造后的肯德基唐延餐厅正式上岗。

上海工作招聘_西北首家肯德基“天使餐厅”落地西安 为残障人士提供平等就业机会

活动嘉宾为首批天使员工戴上天使领针

在陕西团省委和陕西省残联的支持下,西北地区的首家肯德基“天使餐厅”也于2018年国庆前夕正式落地西安。启动仪式上,“天使餐厅”的“天使”员工现场表演了手语舞蹈,展示了他们积极阳光的一面。

陕西省青少年发展基金会理事长、团省委希望办主任乌钢、陕西省残疾人联合会教育就业部副主任于国强、

陕西省城市经济学校招生就业办主任李华卫、百胜餐饮公共事务副总监陈娟、西北市场公共事务资深经理杨溢、西北市场肯德基运营副经理刘薇薇等领导出席了活动,并为这些天使员工佩戴了“天使徽章”,为他们送上爱的鼓励。

现场:改造硬件设施保障“天使”员工安全

为了便于“天使”员工工作,并保障他们的安全,“天使餐厅”很多设施都进行了改造。例如餐厅使用的炸锅,改装后的炸锅电脑板在产品制作完成时,除了传统的鸣叫提示功能之外,还增加了灯光提示功能,“天使员工”可以通过看见灯光闪烁的提示顺利完成操作。

除此之外,餐厅还在总配区加装了电子吊屏,将前台顾客的点餐内容可视化,并在点餐台前配备了手写板,方便顾客与员工交流。

现场发现,收银机还前挂着一则温馨提示:天使为您服务,请给我多一点时间,我会努力理解您的需求。这些针对残障员工的硬件改造以及针对顾客的温馨提示在餐厅随处可见。

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“天使员工”王宁在前台为顾客点餐

“我刚才实际体验了一下整个点餐流程,在与听障员工点餐的时候没有什么障碍,我甚至都没有使用餐厅提供的手写板,在点餐卡上指了指想要的产品,再在收银机的显示屏上确认就好了。很顺畅。和他们交流只要多一点耐心就好,并不影响体验。” 陕西省残疾人联合会教育就业部副主任于国强在体验“天使员工”点餐后说到。

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天使餐厅一角

诉说:在这里获得了认同与尊重

毕业于长春大学的听障人士王宁,是新近加入肯德基的一名“天使”员工。此前成长过程中,他一度封闭自己,拒绝融入社会。

“平时我身边的人交流都是用手语,有时候还会无意识地带着咿咿呀呀的声音,总会有人投来异样的眼光。我觉得自己和健全人的世界间似乎有道无形的墙横在那里,无法逾越。”王宁说道。渐渐地王宁放弃了融入健全人世界的想法,即便是出门也总是保持沉默,不想让别人知道自己和其他人不一样,怕再次感受如芒在背的异样眼光。

王宁有一名同学郑继东,在王宁之前加入了肯德基工作,一度因为表现优异而被晋升为管理组。在通过同学了解了肯德基的工作状态后,王宁选择了加入西安的肯德基天使餐厅。王宁说,像他这样的残障人士在社会上基本从事的都是一些简单的体力劳动,很少有像肯德基这样,为残疾人量身打造适合他们的工作岗位。

“在这里,我们与普通员工一样,享受同等的薪资待遇和晋升渠道,充分实现自我价值,同时也获得社会的认同和尊重,这也是我最在意的地方。我们也希望学习更多的技能甚至是管理的技能,让我们真正的跟健全员工一样得到晋升,进而改变和影响更多的残疾同胞。”王宁用手语说。

要让残障员工融入肯德基,找到家的感觉,仅仅在餐厅进行硬件改造是不够的,更多的是用心去关爱,用行动让员工感受到爱。

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餐厅经理杨明为王宁充当演讲翻译

杨明是一名肯德基餐厅经理,由于餐厅有多名听障员工,所以他为了更方便地与他们沟通还自学了手语。并且发明了很多如“香辣鸡腿堡”这种只在肯德基存在的手语名词。

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